Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026
Quem somos
O DM Chat é uma ferramenta da Confyia que responde automaticamente a comentários e mensagens recebidos em contas do Instagram operadas pelo próprio titular da conta. Contato: contato@confyia.com.br.
Que dados coletamos
Quando alguém comenta em uma publicação ou envia mensagem para uma conta conectada, recebemos do Instagram: o identificador público da conta que interagiu, o nome de usuário, o texto do comentário ou da mensagem e o identificador da publicação. Não coletamos e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento nem a lista de seguidores.
Para que usamos
Exclusivamente para enviar a resposta configurada pelo titular da conta e para evitar enviar a mesma mensagem duas vezes à mesma pessoa. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros, e não usamos para publicidade ou para treinar modelos.
Por quanto tempo guardamos
Registros de interação ficam por até 90 dias e depois são apagados. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Veja como em exclusão de dados.
Segurança
Os dados ficam em banco com acesso restrito ao servidor da aplicação e trafegam sempre por conexão criptografada. Os tokens de acesso ao Instagram nunca são expostos publicamente.